Política de Privacidad – BADASKIN

1. Responsable del Tratamiento

OCEÀ COSMÈTICS (BADASKIN)
Correo: info@badaskin.com
Ubicación: Sant Julià de Lòria, Principat d’Andorra
Web: www.badaskin.com

BADASKIN garantiza el tratamiento de los datos personales de acuerdo con la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals del Principat d’Andorra (LQPD) y cumple las recomendaciones de la APDA (Autoritat Andorrana de Protecció de Dades).

2. Información general

Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que tratamos a través de nuestro sitio web, redes sociales y servicios relacionados.

El usuario declara haber leído y aceptado esta Política cuando navega por la web o utiliza nuestros servicios.

3. ¿Qué datos recopilamos?

3.1 Información que se recoge automáticamente (datos técnicos)

Cuando visitas nuestra web, se recopila de forma automática cierta información técnica sobre tu dispositivo y tu navegación, como por ejemplo:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
• Zona horaria e idioma
• Páginas visitadas, productos consultados, tiempo de permanencia
• Origen de la visita (buscador, redes sociales, enlace externo, etc.)

Esta información nos ayuda a mejorar la seguridad del sitio, entender cómo se utiliza la web y optimizar la experiencia de compra.

Cookies, píxeles y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares (píxeles, etiquetas, web beacons) para recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y, en su caso, mostrarte publicidad personalizada.

Puedes encontrar información detallada sobre los tipos de cookies que usamos, sus finalidades y cómo configurarlas en nuestra Política de Cookies, disponible en la web.

Si tu navegador envía señales de “Do Not Track” (no rastrear), actualmente no adaptamos de forma específica nuestra tecnología a esas señales, pero siempre puedes gestionar o desactivar cookies desde la configuración de tu navegador.

3.2 Información que nos proporcionas directamente (datos personales)

Recopilamos datos personales cuando:

• Realizas una compra
• Creas una cuenta de usuario (si esta función está disponible)
• Te suscribes a nuestro boletín o lista de correo
• Rellenas un formulario de contacto o nos escribes por email

Los datos que podemos solicitar incluyen:

• Nombre y apellidos
• Dirección de envío y facturación
• Teléfono
• Correo electrónico
• Información necesaria para el pago (que gestiona directamente el proveedor de pago)

Si realizas un pedido para otra persona (por ejemplo, enviar un regalo), también trataremos los datos de esa persona únicamente para gestionar el envío.

4. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Utilizamos tus datos personales para:

4.1 Gestionar tus pedidos y la relación contractual

• Procesar pagos
• Preparar y enviar pedidos
• Gestionar cambios, devoluciones e incidencias
• Enviar confirmaciones de pedido, facturas y comunicaciones relacionadas con tu compra

4.2 Atención al cliente

• Responder consultas enviadas por email, formularios o mensajería

4.3 Comunicaciones comerciales (marketing)

• Enviar newsletters, novedades y promociones de BADASKIN si nos has dado tu consentimiento
• Mostrar contenidos y ofertas más acordes a tus intereses, en su caso, basadas en tu interacción con la web

4.4 Análisis y mejora de la web

• Realizar estadísticas anónimas sobre el uso del sitio
• Mejorar el rendimiento, diseño y usabilidad
• Proteger la seguridad de la web y prevenir fraudes

4.5 Cumplimiento de obligaciones legales

• Cumplir con las obligaciones contables, fiscales y mercantiles derivadas de las leyes del Principado de Andorra.

5. Bases jurídicas del tratamiento (LQPD – Andorra)

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato: cuando realizas una compra o nos solicitas un servicio.
• Consentimiento: cuando te suscribes al newsletter, aceptas determinadas cookies o nos autorizas para recibir comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude, mantener la seguridad del sitio o realizar análisis básicos de uso.
• Cumplimiento de una obligación legal: en materia fiscal, contable, de consumo u otras normas aplicables en Andorra.

6. Comunicación de datos a terceros

Solo compartimos tus datos personales cuando es necesario y con categorías de terceros que nos ayudan a prestar el servicio, tales como:

• Proveedores de alojamiento y servicios web (hosting, mantenimiento, seguridad)
• Pasarelas y plataformas de pago (por ejemplo, entidades bancarias o proveedores de pago online)
• Empresas de mensajería y logística para envío de pedidos
• Proveedores de analítica y estadísticas web
• Plataformas de email marketing o envío de newsletters
• Otros proveedores tecnológicos que nos ayudan con la gestión de la web y la experiencia de usuario

Estos terceros actúan como encargados del tratamiento, únicamente tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones y han asumido obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Solo divulgaremos tus datos personales a autoridades administrativas, fiscales o judiciales cuando exista obligación legal.

En ningún caso vendemos tus datos personales a terceros.

7. Publicidad, analítica y redes sociales

Podemos utilizar herramientas de analítica web y, en su caso, plataformas de publicidad online (como servicios de Google o Meta / Facebook) para:

• Medir visitas, tráfico y rendimiento de la web
• Entender qué productos interesan más
• Mostrar anuncios de BADASKIN a usuarios con perfil similar a los que ya han visitado la web

Estas herramientas suelen funcionar mediante cookies o identificadores en línea. Puedes gestionar estas cookies en cualquier momento a través de nuestra Política de Cookies y la configuración de tu navegador.

Si interactúas con nosotros en redes sociales (Instagram, etc.), el tratamiento que estas plataformas realizan de tus datos se rige por sus propias políticas de privacidad.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Principado de Andorra o del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, nos aseguramos de que las transferencias internacionales se realizan con garantías adecuadas de protección, de acuerdo con la Llei 29/2021, utilizando mecanismos como:

• Cláusulas contractuales tipo
• Acuerdos u otros instrumentos aceptados por la normativa andorrana y la APDA

9. Plazo de conservación

Conservamos tus datos personales durante:

• El tiempo necesario para gestionar la relación contigo (por ejemplo, mientras tengas una cuenta o un pedido activo).
• Los plazos legalmente exigidos en materia fiscal, contable y de consumo.
• Mientras mantengas tu consentimiento para comunicaciones comerciales, hasta que lo retires.

Una vez transcurridos estos plazos, los datos se eliminarán o se anonimizarán de forma segura.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.

Entre otras:

• Uso de conexión segura mediante HTTPS/SSL
• Sistemas de protección y monitorización del servidor
• Limitación de accesos internos
• Políticas de contraseñas y buenas prácticas de seguridad

Los datos de tu tarjeta bancaria se gestionan directamente a través de pasarelas de pago seguras; BADASKIN no almacena el número completo de tu tarjeta en sus sistemas.

11. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.

Si eres menor de la edad mínima legal aplicable en tu país de residencia (habitualmente 16 años), deberás contar con la autorización de tus padres o tutores para utilizar la web y proporcionarnos tus datos.

Si tenemos conocimiento de que hemos recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su supresión.

12. Derechos de los usuarios (LQPD – Andorra)

De acuerdo con la Llei 29/2021, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Limitación del tratamiento: pedirnos que restrinjamos el uso de tus datos en ciertos casos.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o a recibir comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, cuando sea técnicamente posible.

Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a: info@badaskin.com

Asimismo, si consideras que no hemos tratado adecuadamente tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Autoritat Andorrana de Protecció de Dades (APDA).

13. Modificaciones de esta Política

BADASKIN podrá modificar esta Política para adaptarla a cambios normativos o de funcionamiento. La versión vigente se publicará siempre en esta página, indicando la fecha de actualización.

Última actualización: noviembre de 2025