Pedidos y Envíos – BADASKIN
En BADASKIN queremos que tu experiencia de compra sea sencilla, rápida y segura.
Aquí encontrarás toda la información sobre cómo gestionar tu pedido y cómo realizamos las entregas dentro del Principado de Andorra.
1.1 ¿Cómo realizar un pedido?
1. Pedidos
Comprar en BADASKIN es muy fácil. Solo tienes que:
- Seleccionar los productos que te interesan.
- Añadirlos al carrito.
- Completar tus datos de envío (solo direcciones de Andorra).
- Elegir el método de pago disponible.
- Confirmar tu pedido.
Una vez completado el proceso, recibirás un correo de confirmación con todos los detalles.
1.2 Estado del pedido
Recibirás una notificación cuando:
- Tu pedido se haya confirmado correctamente.
- Tu pedido esté preparado y listo para ser entregado.
- Tu pedido haya salido para reparto o enviado por Correos Andorra.
Si necesitas consultar el estado en cualquier momento, puedes escribirnos a:
📩 info@badaskin.com
📱 +376 617 444 (WhatsApp)
1.3 Modificación o cancelación del pedido
Podrás modificar o cancelar tu pedido solo si aún no ha sido preparado o enviado.
Contáctanos lo antes posible para gestionarlo:
➡️ info@badaskin.com
1.4 Problemas con el pedido
Si recibes:
- Un producto incorrecto
- Un producto dañado
- Un pedido incompleto
deberás avisarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, enviando:
- Número de pedido
- Explicación del problema
- Fotografías del producto y del embalaje
Te ofreceremos una solución rápida: sustitución, vale o reembolso según corresponda.
2. Envíos
2.1 Cobertura dentro de Andorra
BADASKIN realiza envíos exclusivamente dentro del Principado de Andorra.
🚚 Entregas personales realizadas por BADASKIN
En las siguientes parroquias, realizamos nosotros mismos el reparto:
- Sant Julià de Lòria
- Andorra la Vella
- Escaldes–Engordany
- La Massana
➡️ Suelen ser entregas más rápidas y flexibles.
📮 Envíos mediante Correos Andorra
Para las parroquias de:
- Encamp
- Canillo
- Ordino
los pedidos se envían mediante Correos Andorra o transportistas locales, según disponibilidad.
2.2 Plazos de entrega
Entregas propias (4 parroquias principales)
⏱️ Entre 24 y 48 horas laborables
Envíos con Correos Andorra
⏱️ Entre 48 y 72 horas, dependiendo de:
- Festivos
- Condiciones meteorológicas
- Alta demanda
- Operativa del transportista externo
Siempre te informaremos si hay alguna incidencia o retraso.
2.3 Gastos de envío
El precio del envío se mostrará antes de finalizar el pedido.
En ocasiones, BADASKIN puede ofrecer:
- Envíos gratuitos a partir de un importe mínimo
- Promociones temporales
Estas aparecerán claramente indicadas en la web cuando estén activas.
2.4 Dirección de entrega
Para garantizar una entrega correcta, el cliente debe proporcionar:
- Dirección completa y precisa
- Nombre del destinatario
- Información de contacto
- Indicación de puerta, escalera o referencias cuando sea necesario
En caso de:
- Dirección incorrecta
- Ausencia reiterada
- Imposibilidad de acceso
➡️ El pedido puede retrasarse o requerir un segundo intento de entrega.
Los costes adicionales podrían correr a cargo del cliente.
2.5 Incidencias en la entrega
Si surge un problema con tu envío, puedes contactarnos:
📩 info@badaskin.com
📱 +376 617 444
Resolveremos tu caso lo antes posible.