Comandes i Enviaments – BADASKIN
A BADASKIN volem que la teva experiència de compra sigui senzilla, ràpida i segura.
Aquí trobareu tota la informació sobre com gestionar la vostra comanda i com realitzem els lliuraments dins del Principat d'Andorra.
1.1 Com fer una comanda?
1. Comandes
Comprar a BADASKIN és molt fàcil. Només has de:
- Seleccionar els productes que t'interessen.
- Afegir-los a la cistella.
- Completar les vostres dades d'enviament (només adreces d'Andorra).
- Escollir el mètode de pagament disponible.
- Confirmar la teva comanda.
Un cop completat el procés, rebràs un correu de confirmació amb tots els detalls.
1.2 Estat de la comanda
Rebràs una notificació quan:
- La teva comanda s'ha confirmat correctament.
- La teva comanda estigui preparada i llesta per ser lliurada.
- La teva comanda hagi sortit per a repartiment o enviat per Correos Andorra.
Si necessiteu consultar l'estat en qualsevol moment, podeu escriure'ns a:
📩 info@badaskin.com
📱 +376 617 444 (WhatsApp)
1.3 Modificació o cancel·lació de la comanda
Podràs modificar o cancel·lar la teva comanda només si encara no ha estat preparat o enviat.
Contacta'ns com més aviat millor per gestionar-ho:
➡️ info@badaskin.com
1.4 Problemes amb la comanda
Si reps:
- Un producte incorrecte
- Un producte malmès
- Una comanda incompleta
hauràs d'avisar-nos en un termini màxim de 48 hores des de la recepció, enviant:
- Número de comanda
- Explicació del problema
- Fotografies del producte i de l'embalatge
T'oferirem una solució ràpida: substitució, val o reemborsament segons correspongui.
2. Enviaments
2.1 Cobertura dins Andorra
BADASKIN realitza enviaments exclusivament dins del Principat d'Andorra.
🚚 Lliuraments personals realitzats per BADASKIN
A les següents parròquies, realitzem nosaltres mateixos el repartiment:
- Sant Julià de Lòria
- Andorra la Vella
- Escaldes–Engordany
- La Massana
➡️ Solen ser entregues més ràpides i flexibles.
📮 Enviaments mitjançant Correus Andorra
Per a les parròquies de:
- Encamp
- Canillo
- Ordino
les comandes s'envien mitjançant Correus Andorra o transportistes locals, segons disponibilitat.
2.2 Terminis de lliurament
Lliuraments propis (4 parròquies principals)
⏱️ Entre 24 i 48 hores laborables
Enviaments amb Correus Andorra
⏱️ Entre 48 i 72 hores, depenent de:
- Festius
- Condicions meteorològiques
- Alta demanda
- Operativa del transportista extern
Sempre t'informarem si hi ha alguna incidència o retard.
2.3 Despeses d'enviament
El preu de l'enviament es mostra abans de finalitzar la comanda.
De vegades, BADASKIN pot oferir:
- Enviaments gratuïts a partir d´un import mínim
- Promocions temporals
Aquestes apareixeran clarament indicades a la web quan estiguin actives.
2.4 Adreça de lliurament
Per garantir un lliurament correcte, el client ha de proporcionar:
- Adreça completa i precisa
- Nom del destinatari
- Informació de contacte
- Indicació de porta, escala o referències quan calgui
En cas de:
- Adreça incorrecta
- Absència reiterada
- Impossibilitat d'accés
➡️ La comanda es pot endarrerir o requerir un segon intent de lliurament.
Els costos addicionals podrien córrer a càrrec del client.
2.5 Incidències al lliurament
Si sorgeix un problema amb el teu enviament, ens pots contactar:
📩 info@badaskin.com
📱 +376 617 444
Resoldrem el teu cas com més aviat millor.